Вы здесь

Доставка и оплата

Доставка курьером по Москве и Московской области – минимальная сумма заказа от 1 500 рублей

Доставка заказов курьером производится только по Москве и Московской области (до 30 км) ежедневно с 09:00 до 18:00.

Правила доставки: 
Мы не доставляем товары: 
- в метро, 
- на вокзалы, 
- в аэропорты.


Доставка не производится к поезду, при встрече в метро, и т.д, по соображениям безопасности. В заказе должен быть указан точный адрес доставки!

Время доставки:

После оформления заказа, с клиентом связывается сотрудник интернет-магазина и согласовывает с ним день и время доставки товара. В установленный интервал времени покупатель должен находиться по адресу доставки, а контактные телефоны покупателя должны быть доступны. В случае повторной доставки по вине покупателя, дополнительно оплачивается стоимость доставки в размере 500 рублей.Товары доставляются до двери клиента.

 

Оплата товара

Оплата при доставке по Москве и МО производится наличными денежными средствами курьеру нашей компании или в безналичной форме.

В случае оплаты наличными, оплатить и получить товар Вы можете только внутри зданий, в которые он был доставлен. Если это публичное место, то осмотреть товар и оплатить его Вы можете в его офисной части, а при доставке заказа в жилые здания — в квартире.

В случае оплаты в безналичной форме. Мы отправляем Вам счет с реквизитами и перечнем заказанного Вами товара на электронную почту, после поступления денег на наш расчетный счет, Ваш заказ отправляем курьером.

Принимаем к оплате банковские карты:

 

Стоимость доставки:

В пределах МКАД по г. Москва:

При заказе на сумму свыше 4500 рублей - Бесплатно
При заказе на сумму от 2800 до 4500 рублей - 500 рублей
При заказе на сумму от 1500 до 2800 рублей - 1000 рублей

За пределами МКАД:

До 20 км - Бесплатно
До 30 км - 30 руб./км

 

Приемка товара

При приемке товара Вам необходимо проверить его соответствие заказу – модель, цвет, количество, комплектность и отсутствие внешних повреждений. На осмотр товаров при курьере на наличие брака и неполной комплектации у Вас будет 15 минут. В связи с загруженностью, время ожидания курьером клиента не более 15 минут.

При отсутствии лифта подъем крупногабаритного товара – 50 рублей за один этаж при весе товара до 10 кг; 100 рублей за один этаж при весе товара более 10 кг.

При доставке в офис товар доставляется до проходной.

 

Сборка товара

Мы предоставляем услуги сборки.

Стоимость сборки:

  • Коляски – 500р.
  • Кресло-качалки, стульчики, детский транспорт – 300р.
  • Манежи и кроватки – 350р.

 

Самовывоз из интернет-магазина «Инфания» - при заказе на сумму до 1 500 рублей

В случае если стоимость Вашего заказа не превышает более 1500 рублей,  доставка не осуществляется, и возможен только самовывоз.

Самовывоз осуществляется из офиса компании «Инфания», который расположен по адресу: г. Москва, Карамышевская наб, 44, 2 подъезд, 3 этаж. Режим работы: в будние дни, кроме выходных и праздничных дней с 10.00 до 18.00. Самовывоз можно осуществить с 10 до 16.00, если Вы приезжаете после 16.00 то сможете оформить доставку.

Оплата заказа: 
Оплата заказа производится по факту получения товара в пункте самовывоза наличными рублями.

При самовывозе клиенту предоставляется скидка в размере 5% на все товары кроме запасных частей.

 

Обмен и возврат товара из Москвы и Московской области:

Отказ от товара возможен в любое время до его получения. В случае отказа от товара надлежащего качества в момент передачи, клиент оплачивает расходы за доставку в размере 500 руб.

После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек в течении 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, кроме перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998г.

Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 10 дней с даты получения заявления покупателя о возврате.

Обмен и возврат товара можно осуществить в шоу- руме «Инфания» в Москве по адресу:

Карамышевская наб., 44, м.Полежаевская  
Тел.: +7 (495) 988-48-68  
Режим работы:  будни, с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.

Перед осуществлением возврата необходимо заблаговременно предупредить менеджеров о дате возврата по телефону +7 (495) 988-48-68. Это связано с подготовкой документов для возврата и резервированием средств. Внимание! При отсутствии предварительного звонка, возможно отсутствие наличных средств для возврата.

Возврат почтой:

Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-магазин "Инфания" по телефону +7 (495) 988-48-68 или электронной почте info@infania.ru и попросить выслать заявление на возврат товара и денежных средств.

После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте info@infania.ru, в противном случае интернет-магазин «Инфания» не гарантирует своевременность получения возвращаемого товара и оформления всех необходимых документов.

Для возврата товара необходимо:

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации, приложить копию накладной, заполненное заявление на возврат товара, указать ФИО, банковский счет с указанием реквизитов для перечисления денег.

 

Доставка по территории России:

Данная форма доставки выполняется экспедиторами транспортной компании (ТК) и является абсолютно бесплатной до филиала ТК в Вашем городе в случае, если сумма Вашего заказа будет превышать 9 000 рублей. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки Вы можете узнать, исходя из тарифов транспортных компаний**. При заказе от 30 000 рублей доставка до двери - абсолютно бесплатно. Доставка осуществляется только наземным транспортом * 

Оплата при заказе в другие города России производится в безналичной форме. Мы отправляем Вам счет с реквизитами и перечнем заказанного Вами товара на электронную почту. Оплатить можно через кассу банка или через сбербанк онлайн. После поступления денег на наш расчетный счет, отправляем Ваш заказ в транспортную компанию**.

Вы можете отследить свой заказ в транспортной компании. Для этого необходим номер накладной, который мы Вам высылаем на эл. почту. Способ оплаты доставки уточняйте у транспортной компании**.

 

Доставка по странам СНГ (Белоруссия, Казахстан):

Данная форма доставки выполняется экспедиторами транспортной компании и является бесплатной при сумме заказа от 9 000 рублей. Доставка осуществляется до филиала ТК в Вашем городе. Стоимость доставки заказа менее 9 000 рублей, Вы можете узнать, исходя из тарифов транспортных компаний**.

Оплата в данном случае производится в безналичной форме. Мы отправляем Вам счет с реквизитами и перечнем заказанного Вами товара на электронную почту. Оплатить можно через кассу банка или через сбербанк онлайн. После поступления денег на наш расчетный счет, отправляем Ваш заказ в транспортную компанию**.

Вы можете отследить свой заказ в транспортной компании. Для этого необходим номер накладной, который мы Вам высылаем на эл. почту. Способ оплаты доставки уточняйте у транспортной компании**.

 

Еще несколько важных моментов

Согласно пункту 3 статьи 497 ГК РФ, если Вы отказываетесь от заказанного и уже доставленного товара по причинам, которые не зависят от нашего интернет магазина, то Вы должны возместить транспортные расходы компании в размере 500 рублей.

*Доставка осуществляется только в административных пределах города, в котором есть филиал транспортной компании.

**Транспортные компании:

©2011- 2017 Все права защищены. Интернет-магазин детских товаров www.infania.ru. Карта сайта
Инфания в instagram.ru Инфания в vkontakte.ru Инфания в facebook.com Инфания в Одноклассниках Инфания на Youtube.com Инфания в Twitter.com Инфания на Мой мир
Пользовательское соглашение