Возврат и обмен

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет, водительские права).

При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость при получении товара и Вашего письменного заявления (написанного в произвольной форме на имя руководства интернет-магазина). Сумма за доставку товара возвращена не будет (п3 ст.497 ГК РФ). Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

 

Обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества:

 Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

 Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 

Вы можете отказаться от товара в момент его получения, так же Вы можете осуществить возврат или обмен товара в указанные сроки у нас в офисе, либо вызвав курьера. При этом Вам придется компенсировать стоимость доставки (п3 ст.497 ГК РФ):

Для жителей Москвы и Московской области:

при возврате/обмене товара в нашем офисе стоимость доставки компенсировать не нужно

500 рублей при отказе от товара в момент получения в присутствии курьера.

1000 рублей, за МКАД + 30р/км при возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки.

500 рублей, за МКАД + 30р/км при обмене товара в течение 7 дней после покупки.

Для жителей других городов России:

1000 рублей при возврате или обмене товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки. Отправку товара транспортной компанией оплачивает покупатель.

При возврате товара в нашем офисе Вам необходимо будет заполнить заявление, указав реквизиты счета для получения денег. Деньги будут перечислены в течение 5-10 рабочих дней.

Если возврат денежных средств производится по безналичному расчету или по системе RBC money, по причине не независящей от магазина, с клиента удерживается комиссия в размере 3% от суммы заказа.

©2011- 2017 Все права защищены. Интернет-магазин детских товаров www.infania.ru. Карта сайта
Инфания в instagram.ru Инфания в vkontakte.ru Инфания в facebook.com Инфания в Одноклассниках Инфания на Youtube.com Инфания в Twitter.com Инфания на Мой мир